ブロガーコラム

【洗濯機キューブル】U11エラー!すすぎ・脱水ができないときの対処法

パナソニックの超便利なドラム式洗濯乾燥機キューブル。

ある日、いつもどおり洗濯&乾燥をしようとしたら、ピピピピピピとエラー音。

 

中には濡れたまんまでおそらくすすぎもできていない洗濯物がそのまま。

水も流れず溜まっている。

画面にはU11というエラー番号が点滅していた。

 

U11エラーとは

説明書によると、U11エラーは排水ができなくなっているというエラー内容だった。

排水ホースのどこかで何かが詰まっている可能性・・・

わたし
わたし
どこかに何かが詰まっちゃった?
原因物を取り除かないと水が排水できないから、すすぎも脱水もできないということ。
これは困る!すすぎも脱水もできないんじゃ洗濯機使えないってことじゃん

 

対処法① 排水ラインを掃除する

説明書いわく「排水フィルターや排水口を掃除してください。」

まずは排水フィルターの掃除から。

ということで排水フィルターを見てみるが、詰まるほどには溜まってなかった。

ここはね、私ちゃんと定期的に掃除しているんですよ(ドヤ)

 

となると、洗濯機の下にある排水口!?

キューブルを買ってから約2年、たしかに一度も開けていなかった排水口。

洗濯機の下にあるから洗濯機ずらさないといけないし、手も届きにくいとこにあるし、ここを定期的に掃除するってかなり至難なんだけど・・・・・

と愚痴をこぼしながら、意を決して掃除してみる。

排水口につながっているホースを外し、中のカップみたいなやつを取り出し、ホースやカップにゴミが溜まっていないか確認した。

洗濯機の排水口って独特な匂いあるよね。たまに引越しとか洗濯機の買い替えで排水口が開いていると臭くて気分悪くなる。匂いが苦手な人は気をつけてください・・

排水口はめっちゃぬるぬるするし、汚かったけど、詰まっているということではなかった。

一旦、排水口のカップのぬるぬるをきれいにし、戻してみる。

そして、もう一度洗濯をテスト運転!

するが、やはりすすぎの段階でU11エラー。

直らず。

 

対処法② パナソニック修理を依頼する

もう自分でできることはないと悟り、パナソニックのホームページから修理を依頼した。

私は購入から1年を過ぎているので、有償修理だったけど、洗濯ができないのは非常に困るので修理に躊躇はなかった。

保証期間内ではありませんか?

メーカー保証は1年間。保証期間内の場合は無償で修理を受けられる可能性が高いので保証書を確認しよう!

また、メーカー保証とは別に販売店の延長保証が付いている場合もあるので、そちらも要チェック!!

修理は3日後で予約が取れたので、それまでの間はコインランドリーに通って対応する。

 

そして、修理当日、パナソニック(の下請け?)の技術者さんが洗濯機を見てくれた。

修理屋さん
修理屋さん
排水エラーですねぇ。最近多いんですよね。
排水ホースのどこかに異物が詰まっています。
特に最近多いのがマスクです。みなさん付けますでしょ?ポケットに入れたまま洗濯しちゃって、詰まることが多いんです。
開けて確認してみますね。

と、洗濯機の分解を始めた。

 

10分ほど経ち、やっと詰まっている箇所を見つけた様子。

修理屋さん
修理屋さん
ありました。ここですね、ここに何かがあります。

と、排水フィルターのちょっと奥のあたり、洗濯機内部のホースを指して言った。

へーー。

洗濯機の中のホースで詰まってるんじゃ、素人にはどうしようもないわな。

 

修理屋さん
修理屋さん
しかし、困りました。お宅は防水パンがないのでここでホースを外すと水浸しになってしまいます。どうやってホースの中の詰まりを取り除きましょうか・・・

としばらく考えたのち、

修理屋さん
修理屋さん
えもんかけ、あります?針金のやつ。

・・・えもんかけ・・・?

はて・・・?それは何だ?

そんなものうちには。

針金・・・

衣紋掛け。

あ!ハンガーのことだ!

ああ!!ありますっっっ!!!

ハンガーのことを「衣紋掛け」と言われたのでピンとこなかった。最初からハンガーって言ってくれ(笑)

そして、針金のハンガーを渡すと、ぐにゃぐにゃと変形させ始めた。

完成品がこちら。

排水フィルターの穴からハンガーを通し、奥のホースの中で詰まっているものを掻き出す方法らしい。

修理屋さん
修理屋さん
これでいけそうです!!

キラキラの笑顔で教えてくれる修理屋さん。

 

天下のパナソニックの修理屋さんともあろうお方が、こんなに原始的な道具を手作りして作業するとは。

ホースの詰まりなんて、ピシャッと取り出せるハイテク道具くらい持っているものだと思っていた。

令和の時代になっても、物理の基本は変わらないんだなぁ・・・

しみじみ感じながら、作業を待つ。

 

そして、奥から掻き出されてきたのは、おそらく毛くずのかたまり。

何か固形の異物が詰まったというわけではなく、日々の洗濯で積もり積もったタオルや洋服たちの毛くずがどっさりだった。

修理屋さん
修理屋さん
かなり取り除けたので、これで大丈夫です。
試運転してみましたが、きちんと動作しました。

あーーーよかった。

 

排水エラーを起こさないようにするためには

修理屋さん
修理屋さん
排水フィルターの掃除は週に1回はしてくださいね。
あとは月に1回、槽洗浄していますか?

槽洗浄は1ヶ月以上していないかも。

修理屋さん
修理屋さん
ドラム式の洗濯機は少ない水量で洗うので、水圧でゴミクズを流す力が弱いので詰まりやすいんですね。
槽洗浄は大量のお水で洗い流しますので、ゴミクズを排出させる効果もあります。

1ヶ月に1回、忘れないようにしてください。

なるほど。

槽洗浄って12時間くらいかかるから、なかなかタイミングがなくてやっていなかったけど、これからは気をつけてやっていこう。

修理屋さん
修理屋さん
使用する洗剤は塩素系の洗濯槽クリーナーをおすすめします。
パナソニックから出ているものがあり、そちらが強力なのでおすすめです!

 

修理費用

今回かかった修理代金はこちら。

技術料 2,500円
出張料 3,500円
消費税 600円
合計 6,600円

 

わたし
わたし
修理が必要になる前に、定期的なメンテナンスを行うことが大切だね!

U11エラーが出たら?

  • 排水フィルターのごみを取り除こう
  • そのほか排水ホースの詰まりがないか確認しよう
  • 週1回の排水フィルター掃除、月1回の槽洗浄を忘れずに!
この記事を書いた人
ami
32歳。東京都出身。東京大学工学部卒業。
化粧品開発の研究職に就きたくて化学を専攻したものの、「研究室生活」が性に合わず断念。 現在は外資系化粧品会社で企画立案職に就いています。

何でも
●科学的根拠重視!
●効率重視!
●コスパ重視!
な性格で、気になったことはとことん調べ尽くすタイプ。
好きなテレビドラマは科捜研の女で、マリコのような美しくて聡明な女性に憧れています。

調べたことや体験したことをブログに書き溜めることで誰かの役に立てたらうれしいです!
\ Follow me /

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です